Beaucoup voient « Génération » sur leur carte de tiers payant et la prennent pour leur mutuelle. En réalité, c’est un gestionnaire. Explications et avis.
Type : Gestionnaire santé / tiers payant — Note éditoriale : 3,4/5
Génération : présentation
Génération est un gestionnaire de contrats santé et de tiers payant, pas un assureur. Il administre les remboursements pour le compte de nombreuses mutuelles et assureurs partenaires.
Que propose Génération ?
Génération assure la gestion : carte de tiers payant, traitement des remboursements, espace adhérent et application, pour les contrats des organismes qui lui délèguent cette gestion.
Points forts
- Carte de tiers payant largement acceptée
- Application et espace de suivi des remboursements
- Centralise la gestion de nombreux contrats
Points faibles
- Source de confusion (ce n’est pas votre mutuelle)
- Qualité de service dépendante du contrat sous-jacent
- Avis clients contrastés sur les délais
Pour qui ?
Concerne tout adhérent dont la mutuelle a délégué la gestion à Génération.
FAQ – Avis Génération
Génération est-elle ma mutuelle ?
Non, c’est le gestionnaire qui traite vos remboursements pour le compte de votre mutuelle ou assureur.
Qui contacter en cas de problème ?
Pour les garanties, votre mutuelle ; pour un remboursement en cours, l’espace ou le service Génération.
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Avis éditorial indépendant à but informatif. Les garanties, tarifs et offres évoluent : vérifiez les conditions à jour directement auprès de l’assureur avant toute souscription.